派遣FAQ
質問一覧
派遣・紹介予定派遣について
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派遣はあなたに合ったワークスタイルを選べる働き方です。
「派遣」という雇用形態では、人材派遣会社が雇用主となります。お仕事をご紹介させていただくには、まず人材派遣会社への「派遣登録」が必要です。詳しくは『人材派遣・紹介予定派遣の仕組み』をご覧ください。 -
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派遣先企業の社員になることを前提として働く派遣契約です。あなたと派遣先企業の希望を確認し、双方が合意すれば派遣先企業の直接雇用に切り替わります。派遣期間で自分にマッチした職場かどうかを見極めることができるメリットがあります。
詳しくは『人材派遣・紹介予定派遣の仕組み』をご覧ください。 -
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2020年4月1日に労働者派遣法が改正されました。
詳しくはこちらをご覧ください。
派遣登録について
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派遣サービスへのお申し込みが必要です。まずは入力フォームよりお申し込みください。じっくり相談したい方は対面でのご相談も承っています。
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費用は一切かかりません。完全無料です。
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以下のような流れです。
（1）派遣のしくみや弊社システムのご説明
（2）ご職歴・ご希望条件の確認
（3）タイピングテスト・OAスキルチェック（必要な場合のみ）
（4）個別面談
所要時間は1時間半から2時間程度です。
※順番は前後する可能性がございます。 -
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本人確認ができるもの（マイナンバーカード・免許証など）、ご職歴がわかるメモをお持ちください。履歴書は必要ありません。
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規定はございませんので、普段着でお越しください。
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登録できます。ご登録の際に就業中である旨をお申し出ください。
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ご条件・ご希望に合わせてお仕事をご案内させていただいております。求人の状況によっては、ご紹介が難しい場合もございますのであらかじめご了承ください。
お仕事紹介について
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サービスお申し込み後、ご希望条件に合うお仕事がございましたら、お電話やメールにてご連絡させていただきます。
また、ホームページに掲載中の求人にお問い合わせいただくことも可能です。マイページへログインし、求人の詳細ページ下部にある「この求人に問い合わせる」ボタンを押してお問い合わせください。募集状況などにより、ご応募いただけない場合もございますので、ご了承くださいませ。 -
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お問い合わせが確認でき次第、担当者より電話やメールにてご連絡します。
求人の詳細を具体的に詳しくお伝えします。ご質問にもお答えしますので、お気軽にお問い合わせください。
担当者からの説明を聞いた後、正式に求人へ応募するかどうかご判断いただけます。 -
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求人広告やホームページには掲載されていない就業先企業名や住所などの詳細な内容に関しましては、派遣サービスにお申し込みいただき、ご本人様確認がお済みの方へお伝えいたします。
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労働者派遣法の改正により、弊社は「労使協定方式」にて派遣スタッフの皆さまの賃金および賃金以外の待遇を決定します。「労使協定方式」については、マイぺージ内の「就業規則・規定」からご確認いただけます。労使協定には賃金の決定方法が記載されており、弊社では職業安定業務統計の中分類にあたる職種や経験、就業場所等により、賃金を決定いたします。
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登録時にご希望の勤務地をおうかがいします。ご希望条件に応じて、登録拠点以外の拠点からもお仕事紹介をさせていただく可能性がございます。
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マイページへログインいただき、「氏名変更」「電話番号変更」より、変更することができます。
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マイページへログインいただき、「希望条件の追加」より変更することができます。
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マイページへログインいただき「希望条件の追加」よりご希望条件を入力してください。
また、お問い合わせフォームや電話でのご連絡も受け付けております。 -
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パソコン講座、ビジネスマナー研修、キャプラカレッジなど、ステップアップを目指すあなたに各種研修・講座をご用意しています。
詳しくはスキルアップサポートをご覧ください。
マイページについて
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住所や電話番号の変更、ご希望条件の追加、職歴の追加などが可能です。また、就業規則・規定を確認できたり、WEB勤怠・WEB給与システムへのアクセスが可能です。
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お問い合わせよりお問い合わせください。
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パスワードをお忘れの方よりお手続きをお願いします。
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マイページにログイン後、「パスワードの変更」より、変更をお願いします。
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ログインできない場合は、ログインに必要なメールアドレスやパスワードが間違っている可能性がございます。
パスワードをお忘れの場合はパスワードをお忘れの方から再設定をお願いします。ご不明な場合は、お問い合わせよりお問い合わせください。
WEB勤怠(スタッフ用)について
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WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）とは、インターネットを利用し、パソコンや携帯電話から勤怠を入力するシステムです。
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こちらから、WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）をご利用いただけます。
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A
パスワードが分からなくなった場合は、ご自身で初期化手続きをすることができます。
マイぺージにログインし、「Web勤怠」からマニュアルをご確認ください。 -
A
入力内容に誤りがある可能性があります。以下を参照のうえ、再度入力をお試しください。
・「半角英数字」で入力してください。
・大文字/小文字/数字の入力間違いがないかご確認ください。上記をおこなってもログインできない場合は、パスワードが誤っている可能性があります。
パスワードが分からなくなった場合は、ご自身で初期化手続きをすることができます。
マイぺージにログインし、「Web勤怠」からマニュアルをご確認ください。 -
A
マイぺージにログインし、「Web勤怠」からマニュアルをご確認ください。
なお、WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）にログイン後、トップ画面から簡易マニュアルを閲覧することができます。 -
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出勤日の終業後、必ず勤務の「入力」と「承認依頼」をしてください。
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WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）では、「法定休日」は入力不要です。
ただし、「休日」は入力が必要です。種別の項目は『休日』を選択し、『登録』ボタンを押して保存してください。『承認依頼』は不要です。 -
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勤務入力をした後、「承認依頼」ができていない可能性があります。
マイぺージにログインし、「Web勤怠」からマニュアルをご確認ください。 -
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労働基準法上定められた休日が「法定休日」、それ以外の休日が「休日」です。
WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）では、法定休日の種別の項目は『法休』、休日の種別の項目は『休日』となります。 -
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日付が正しいかご確認ください。
日付が正しいのにこのメッセージが表示される場合は、キャリアプランニング担当者へご連絡ください。 -
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派遣先の承認者の方に否認処理を依頼してください。
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WEB勤怠システム上に反映されるまでは、実際の有休利用可能日数と異なる場合があります。
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退会手続きなど特別な処理は必要ありません。
WEB勤怠(法人用)について
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WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）とは、インターネットを利用し、パソコンから派遣スタッフの勤怠を確認し、承認することができるシステムです。
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こちらから、WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）をご利用いただけます。
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A
ログイン情報は、WEB勤怠利用開始時にご案内しています。
分からなくなった場合は、キャリアプランニング担当者へご連絡ください。 -
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入力内容に誤りがある可能性があります。以下を参照のうえ、再度入力をお試しください。
・「半角英数字」で入力してください。
・大文字/小文字/数字の入力間違いがないかご確認ください。上記をおこなってもログインできない場合は、パスワードが誤っている可能性があります。
パスワードが分からなくなった場合は、ご自身で初期化手続きをすることができます。
こちらから、利用案内をご参照ください。 -
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こちらから、利用案内をご参照ください。
なお、WEB勤怠システム（e-naviタイムシート）にログイン後、トップ画面から簡易マニュアルを閲覧することができます。
給与全般に関すること
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月末締めの翌月15日のお支払いです。
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マイぺージ内の「WEB給与明細」からご確認いただけます。
インターネットでの閲覧が難しい方は、郵送で給与明細をお届けしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 -
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営業担当者にご連絡ください。必要書類をお渡しいたします。
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12月下旬に発送いたします。当社をご退職の方で早期の発行をご希望の方はお問い合わせよりお申し込みいただけます。
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年末調整の対象となる方には10月下旬に書類を郵送いたします。
給与明細の内容に関すること
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「差引支給額」が振り込まれる金額です。支給合計から控除合計を差し引いた金額です。
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今年の給与所得者の扶養控除等（異動）申告書を提出いただいていますか？
当社からの給与が主となる方は、提出していただくと月々の所得税が低くなります。
今年未提出で提出を希望される方は、営業担当者にご連絡ください。例）Ａさん（30歳）扶養家族0人
給与収入 20万円（社会保険・雇用保険加入）
（提出） 所得税 3,270円
（未提出） 所得税 11,300円
この場合、未提出の方は差額分8,030円を多く支払う必要があります。
※所得税の金額は令和8年分の税額表に基づいて計算した概算の金額です。
Web給与明細
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こちらからWEB給与明細をご確認いただけます。
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ログインIDは8桁のスタッフNo.です。
スタッフNo.は「就業条件明示書」や「タイムシート」に表記されていますのでご確認ください。 -
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【WEB給与明細にメールアドレスを登録済の方】
WEB給与明細のログイン画面の「ご自身で変更されたパスワードを忘れた方」をクリックし、ログインID（8桁のスタッフNo.）と登録済のメールアドレスをご入力ください。登録済メールアドレス宛にパスワードを送付いたします。【WEB給与明細に一度もログインされていない方】
WEB給与明細にログインされたことがない方は、初期パスワードのままとなります。初期パスワードについてはお仕事開始時にお渡ししています「派遣スタッフの皆様へ」をご確認ください。【上記に該当しない方、またはメールアドレスの登録ができているかわからない方】
メールアドレスの登録が完了されていない方は、お問い合わせからWEB給与明細のパスワード初期化希望の旨をご連絡ください。パスワードを初期化し、メールでご連絡いたします。 -
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入力いただいたログインIDまたはログインパスワードに誤りがある場合に表示されるエラーです。
ログインIDはスタッフ番号を半角8桁の数字になります。
ログインパスワードはWEB給与のパスワードです。マイページのパスワードとは異なりますのでご注意ください。
ログインID・ログインパスワードは、ともに半角です。全角で入力がされていないかご確認ください。過去にログインし、パスワードを初期設定から変更した場合は、ご自身で変更した「パスワード」を入力してください。
ただし一定期間（原則2年以上）給与の支払いがない場合、パスワードが初期化されます。
新たに給与明細が発生した時には、初期のパスワードでログインし、再度パスワードとメールアドレスを設定してください。 -
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ログインパスワードの入力を10回間違えると、アカウントがロックされログインできなくなります。
お問い合わせから、ロック解除の依頼をしてください。 -
A
給与明細表示画面の上側にある「ダウンロード」ボタンを押すとPDFファイルがダウンロードできます。ダウンロード後に表示された給与明細書を印刷してください。
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【週40超】月曜日から日曜日までの1週間について日々の時間内勤務時間を合算し、合計時間が40時間を超えた時間に対してお支払する割増賃金になります。
【月60超】1日から末日までの1ヶ月について時間外労働・休日出勤・週40超の勤務時間の合計が、60時間を超えた時間に対してお支払する割増賃金になります。 -
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WEB給与明細は過去2年分を閲覧する事が可能です。それ以前の給与明細については申し訳ございませんが、閲覧できません。
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製造日の古い携帯電話や一部のスマートフォンでは、セキュリティに問題が発生するためWEB給与明細に接続できなくなっています。パソコンや対応機種でご利用いただくか、その他のインターネット閲覧環境がない方は、郵送で給与明細をお届けしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください
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WEB給与明細に登録しているメールアドレスを変更した場合、ご自身でメールアドレスの変更登録をしていただく必要があります。
WEB給与明細にログイン後、画面左上に表示される歯車マークの設定をクリック⇒「メールアドレス変更」を選択してください。 -
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メールアドレスが正しく登録されているか、ご確認ください。
迷惑メールなどの設定で受信制限されている場合には受信できないことがありますので、設定を確認し kyuyo@capla.co.jp からのメールを受信できるよう設定してください。
また、携帯電話会社の通信障害により、メールが届かない場合もあります。
メールが届かない場合でも、こちらからWEB給与明細をご確認いただけます。
有給休暇について
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就業開始日から6ヶ月継続勤務した場合、付与月の契約の労働条件により所定の日数が付与されます。その後は、当社で継続勤務1年毎に、所定の日数が付与されます。
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就業先の業務に支障がないかを確認のうえ、派遣先ご担当者の了承を得て利用してください。
※ただし、2日以上連続して有給休暇を取得する場合は、就業先より先にキャリアプランニングの営業担当者に相談してください。 -
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有給休暇は原則1日単位の取得としていますが、就業先の業務に支障がないことを確認したうえで半日単位での取得も可能です。
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給与明細の「有休残」に記載しています。これは、給与対象月の末時点の有給休暇の残日数です。（例：9/15支払分の給与明細の場合、8/31時点の残日数）
社会保険について
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【健康保険・厚生年金】
・フルタイム勤務の方
以下の2つの条件を両方満たした方が加入となります。
1. 週の所定労働時間および1月の所定労働日数が常時雇用者の4分の3以上であること。
2. 雇用期間が2ヶ月を超えて見込まれること。・短時間勤務の方
以下の5つの条件をすべて満たした方が加入となります。
1. 週の所定労働時間が20時間以上であること。
2. 雇用期間が2ヶ月を超えて見込まれること。
3. 賃金の月額が88,000円以上であること。
4. 学生でないこと。
5. 被保険者（短時間労働者を除く）の総数が常時51人以上の事業所（特定適用事業所）
参考サイト：全国健康保険協会（協会けんぽ）・ 日本年金機構【雇用保険】
以下の2つの条件を満たした方が加入となります。
1. 週の所定労働時間が20時間以上であること。
2. 31日以上引き続き雇用されることが見込まれること。
【労働者災害補償保険（労災保険）】
加入条件はありません。就業中の方は全員に適応されます。 -
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加入条件を満たす仕事に就かれた場合、担当者より加入手続き書類をお渡ししますのでそちらの書類をご記入ください。あわせて、社会保険制度の加入手続きに必要な書類をご提出ください。
詳しくは各種手続きをご確認ください。 -
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一定の条件を満たす場合は、扶養に入ることができます。 扶養申請したい方の収入や生計維持関係等から全国健康保険協会（協会けんぽ）が判断をします。
扶養申請をご希望の方は社会保険担当までご連絡ください。
0120-359-830（9：00～18：00 土日祝除く）
参考サイト：全国健康保険協会（協会けんぽ） -
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加入手続きは1週間～2週間程度かかります。マイナンバーカードの健康保険証利用登録をしていない方は、手続き完了後に「資格確認書」をお送りします。
また扶養申請の方の健康保険の扶養については審査がありますので、時間がかかる場合があります。 -
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以前の健康保険へ医療費を支払ったあと、全国健康保険協会（協会けんぽ）へ申請して払い戻しを受けることができます。申請用紙については全国健康保険協会(協会けんぽ)のホームページよりダウンロードしください。
参考サイト：全国健康保険協会（協会けんぽ） -
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健康保険資格喪失証明書は、お早めに離職が確定している方には離職日の概ね7日前から順次発送しております。
離職票は、離職日以降の概ね3週間以内に順次発送しております。マイナポータルをご利用いただくと、ハローワーク処理後すぐに離職票をお受け取りいただくことができますので、ご利用を検討ください。
各種制度について
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就業中の方が要件を満たし、期限までに申請された場合に取得することができます。営業担当者までお申し出ください。
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就業中の方が要件を満たし、期限までに申請された場合にお子様が1歳に達する日（お子様の誕生日の前日）まで取得することができます。営業担当者までお申し出ください。
マイナンバー制度と取扱いについて
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マイナンバー(個人番号)とは、国民一人ひとりが持つ12桁の番号のことです。
詳しくは国が運営する公式サイトがあります。
デジタル庁が運営するサイトはコチラ特定個人情報保護委員会が運営するサイトはコチラ
※出典：特定個人情報保護委員会ウェブサイト -
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入社手続き時にマイナンバーを収集します。ご自身のマイナンバーカード、マイナンバーの記載のある住民票、通知カード（住所の変更のない方のみ）のいずれかをご持参ください。
（1）入社手続き時にマイナンバーカード、マイナンバーの記載のある住民票、通知カード（住所の変更のない方のみ）のいずれも持参できない方
案内書類をお渡ししますので、入社手続き時にお申し出ください。案内に沿って、ご自身でマイナンバーの提出をお願いします。
（2）扶養親族がおられる方
案内書類をお送りしますので、入社手続き後に社会保険担当0120-359-830へご連絡ください。案内に沿って、マイナンバーの提出をお願いします。※マイナンバー収集業務の一部を、天満屋グループ会社の株式会社アイアットOECへ委託しております。
◆ご連絡先◆株式会社アイアットOEC マイナンバー担当0120-927-723（8：30～12：00、13：00～17：30 土日祝除く） -
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マイナンバーをWEB提出される方は「FastNumber」アプリのダウンロードが必要です。以下、URLからダウンロードをお願い致します。
■iphoneの方
■Androidの方
【操作方法に関するお問い合わせ】
◆ご連絡先◆TOPPANエッジ株式会社 FastNumber担当：0120-563-987
各種相談窓口について
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キャリアプランニングでは、以下ご相談窓口を設置しております。
【ご登録・お仕事相談について】
最寄りの拠点までご連絡ください。【キャリアカウンセリングについて】
詳細は、キャリアカウンセリングのページをご確認ください。ご希望される方は、事前予約が必要です。予約はお電話にて受け付けています。
※対象：登録スタッフさん（派遣サービスにお申し込みいただき、ご本人様確認がお済みの方）【社会保険・雇用保険について】
弊社営業担当者、もしくは最寄りの拠点、または、社会保険担当0120-359-830までご連絡ください。【苦情・相談】
お問い合わせフォーム、もしくは、派遣事業部0120-106-123までご連絡ください。 -
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企業担当者様からのお問い合わせは、以下窓口より承っております。
【弊社サービスに関するお問い合わせ・お申し込み】
「法人のお客様」ページ、もしくは、派遣事業部0120-106-123までご連絡ください。【コンプライアンスについて】
派遣事業部0120-106-123もしくは、compliance@capla.co.jpまでご連絡ください。【苦情・相談】
お問い合わせフォーム、もしくは、派遣事業部0120-106-123までご連絡ください。